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1. Flux Principal des Remises

Expéditeur / Client

Transaction / Transfert

Livraison

Bénéficiaire / Destinataire

Profil Client

2. Transactions et Paiement

Méthodes de Paiement

Référence / Confirmation / Numéro de Commande / PIN

Statut de la Transaction

3. Réseau et partenaires

Agent

Agent Payeur / Partenaire de Paiement / Correspondant

Partenaire Stratégique

Banque

4. Géographie

Pays d'Origine

Pays de Destination

Corridor

5. Gouvernance et réglementation

Conformité

Régulateurs

Licences

Surveillance des transactions

6. Fondamentaux de la conformité

KYC (Connaissance du client)

KYB (Connaissance de l'entreprise)

LBC (Lutte contre le blanchiment d'argent)

Sanctions

Indicateurs d'Alerte (Red Flags)

Rapport d'Activité Suspecte (SAR)

Vigilance Raisonnable Renforcée (EDD)

Audit

Rapports Réglementaires

États sous Alerte Rouge / Juridictions à Haut Risque

PPE (Personne Politiquement Exposée)

🎮 Mots croisés : Terminologie de la conformité

7. Commerciaux

Frais

Taux de change

Marge

Commission

Montant du Paiement

8. Systèmes et infrastructure

FX Client

FX Online

Ria Rails

🎮 Pixel Quest : Révision du Glossaire des Transferts d'Argent

9. Backoffice

Applications

The Orange Page – Portail Web pour les applications RDP

Brève histoire

Présent (et futur)

10. Vérification des connaissances

Quiz : Flux Principal des Remises

Quiz : Transactions et Méthodes de Paiement

Quiz : Partenaires du réseau et rôles

Quiz : Géographie et corridors

Quiz : Gouvernance et réglementation

Quiz : Bases de la conformité I

Quiz : Essentiels de la Conformité II

Quiz : Termes Commerciaux

Quiz : Systèmes et Outils

Quiz : Applications Backoffice

Quiz : Révision Globale Finale

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Maîtriser les termes et acronymes essentiels du secteur du transfert d'argent est un cours pratique conçu pour les professionnels travaillant dans les domaines des envois de fonds, des paiements transfrontaliers et des réseaux de paiement. Des agents de première ligne et du service client aux équipes de conformité, d'opérations et de gestion des partenaires, vous obtiendrez des définitions claires et un contexte réel pour les concepts que vous utilisez quotidiennement. Naviguez à travers les flux de transferts de bout en bout — de l'expéditeur au bénéficiaire — tout en décodant les statuts de transaction, les méthodes de paiement et les identifiants qui garantissent la sécurité et la traçabilité des transferts. Allez au-delà de l'essentiel avec un parcours guidé à travers les corridors mondiaux, les rôles des agents, des banques et des correspondants, et découvrez comment les leviers commerciaux tels que les frais, les taux de change et la marge façonnent l'expérience client et la performance de l'entreprise. Renforcez votre aisance réglementaire avec les fondamentaux du KYC, KYB, AML, des sanctions, de l'EDD, du SAR, des audits et des rapports, afin de pouvoir détecter les signaux d'alerte et agir en toute confiance. Vous obtiendrez également un aperçu concis des systèmes et de l'infrastructure, y compris les plateformes en ligne et clients, ainsi que les réseaux qui permettent de déplacer l'argent de manière fiable à grande échelle. Chaque section est suivie de vérifications de connaissances ciblées et de mini-jeux pour renforcer la mémorisation. À la fin de ce cours, vous parlerez couramment le langage de l'industrie, réduirez les erreurs, améliorerez la communication avec les clients et collaborerez plus efficacement entre les équipes et les partenaires.

Transfert d'argent Segment 101

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        <div class="column">
            <p>The money transfer industry operates within a complex global framework of financial regulations, technological infrastructure, and diverse commercial partnerships. For professionals entering this sector, a precise understanding of industry-specific terminology is not merely beneficial but essential for operational accuracy and regulatory compliance. This course provides a foundational deep dive into the vocabulary that defines the core remittance flow, from the initial customer profile to the final delivery of funds to a beneficiary. By mastering these terms, new team members ensure they can communicate effectively across departments and maintain the high standards of service and security required in international finance.</p>

<p>Throughout this curriculum, participants will explore the critical components of the transaction lifecycle, including payout methods, status tracking, and the geographical corridors that drive the global movement of capital. Significant emphasis is placed on the governance and regulatory landscape, covering vital concepts such as Anti-Money Laundering (AML), Know Your Customer (KYC) protocols, and the role of various oversight bodies. Additionally, the course examines the commercial mechanics of exchange rates and margins, as well as the proprietary systems and infrastructure—such as Ria Rails and FX platforms—that facilitate seamless global connectivity. This comprehensive overview is designed to equip new hires with the linguistic and conceptual tools necessary to navigate the intricacies of the money transfer ecosystem with confidence and professional rigor.</p>
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