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1. La comunicación humana y sus elementos

Cómo usar este test

P01 · Un axioma de la comunicación

Respuesta P01

P02 · Cuándo termina el proceso comunicativo

Respuesta P02

P03 · El código

Respuesta P03

P04 · El canal

Respuesta P04

P05 · La retroalimentación

Respuesta P05

P06 · El concepto de ruido

Respuesta P06

P07 · Identificar el tipo de ruido

Respuesta P07

P08 · Contexto y canal

Respuesta P08

2. El lenguaje y sus funciones

P09 · Lenguaje, lengua y habla

Respuesta P09

P10 · La función referencial

Respuesta P10

P11 · La función conativa

Respuesta P11

P12 · La función fática

Respuesta P12

P13 · La función metalingüística

Respuesta P13

P14 · La función emotiva

Respuesta P14

P15 · La función poética

Respuesta P15

3. Información y comunicación

P16 · El criterio que las separa

Respuesta P16

P17 · Carácter de la información

Respuesta P17

P18 · La relación entre ambos conceptos

Respuesta P18

P19 · Identificar el supuesto

Respuesta P19

P20 · Formas de retroalimentación

Respuesta P20

4. Tipos de comunicación y barreras

P21 · La comunicación paraverbal

Respuesta P21

P22 · Contradicción entre canales

Respuesta P22

P23 · La proxémica

Respuesta P23

P24 · La kinesia

Respuesta P24

P25 · La cronémica

Respuesta P25

P26 · Dirección de la comunicación interna

Respuesta P26

P27 · Comunicación formal e informal

Respuesta P27

P28 · Clasificar una barrera

Respuesta P28

5. Atención al público

P29 · Acogida e información

Respuesta P29

P30 · Oír y escuchar

Respuesta P30

P31 · Técnicas de escucha activa

Respuesta P31

P32 · La asertividad

Respuesta P32

P33 · La empatía

Respuesta P33

P34 · Actuación ante un usuario alterado

Respuesta P34

P35 · Comprobar la comprensión

Respuesta P35

Cierre del test

Test de repaso del Tema 12: 35 preguntas con respuesta razonada intercalada sobre el proceso comunicativo, las funciones del lenguaje, la diferencia entre información y comunicación, los tipos de comunicación, las barreras y la atención al público.

Treinta y cinco preguntas sobre la comunicación humana y la atención al público, cada una seguida de su respuesta razonada: por qué es correcta, qué confusión perseguía cada distractor y cómo no volver a caer. Cubre los cinco bloques del enunciado oficial.

Tema 12 · Módulo 2 — Test de repaso con respuesta razonada

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