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Comprendre les Risques et l'Impact d'une Panne

L'impact d'une panne serveur en pleine saison

Le Plan de Continuité d'Activité (PCA)

Les fondamentaux du PCA en logistique

Priorisation des flux et gestion des urgences

Opérations en Mode Dégradé

Procédures manuelles de réception et d'expédition

Préparation du kit de secours logistique

Retour à la Normale et Synchronisation

Reprise d'activité et mise à jour des données

Évaluations et Conclusion

Quiz 1 : Évaluation des impacts et terminologie

Quiz 2 : Stratégies de continuité

Quiz 3 : Gestion des priorités

Quiz 4 : Procédures manuelles et kit de secours

Quiz 5 : Reprise d'activité

Sondage de fin de formation

Pendant la haute saison, une panne serveur peut immobiliser en quelques minutes l’ensemble de votre chaîne logistique: réception à l’arrêt, préparation de commandes bloquée, étiquettes de transport impossibles à éditer. Ce cours, “Supply Chain Resilience: Managing Server Failures During Peak Season”, vous donne une méthode éprouvée pour traverser l’incident sans perdre le contrôle opérationnel ni la confiance de vos clients. En partant des impacts business (retards, pénalités, réputation) et de la dépendance aux systèmes WMS/ERP/TMS, vous apprendrez à bâtir un Plan de Continuité d’Activité (PCA) pragmatique, à prioriser les flux critiques et à basculer en mode dégradé avec des procédures simples et traçables. Nous détaillons les fondamentaux RTO/RPO, la gouvernance de crise, les critères de priorisation (clients stratégiques, périssables, express), ainsi que les techniques “tout papier” pour réceptionner, expédier et maintenir la traçabilité sans scanner. Vous constituerez un kit de secours logistique prêt à l’emploi et verrez comment réintégrer proprement les opérations manuelles dans vos systèmes une fois le serveur rétabli, avec contrôles d’intégrité, inventaires flash et débriefing (Retex). Conçu pour les responsables entrepôt, planificateurs, équipes IT/ops et 3PL, ce programme transforme une panne inévitable en incident maîtrisé et limité dans son impact.

Supply Chain Resilience: Managing Server Failures During Peak Season

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            <p>La période de haute saison représente le test ultime pour toute chaîne logistique, caractérisée par des volumes records, des délais de livraison extrêmement serrés et une exigence client au sommet. Dans cet environnement sous haute tension, la dépendance aux systèmes d'information tels que le WMS, l'ERP ou le TMS est devenue absolue. Une panne de serveur à ce moment critique ne constitue pas seulement un incident technique, mais une menace directe pour la continuité de l'exploitation. L'arrêt immédiat des flux de réception, de préparation et d'expédition peut entraîner des pertes financières massives, des pénalités logistiques sévères et une dégradation durable de la réputation de l'entreprise. Comprendre l'impact systémique de ces interruptions est la première étape pour transformer une vulnérabilité technologique en une résilience opérationnelle robuste.</p>

<p>Cette formation est conçue pour doter les professionnels de la logistique des outils stratégiques et opérationnels nécessaires pour naviguer à travers ces crises informatiques sans paralyser l'entrepôt. À travers l'étude approfondie du Plan de Continuité d'Activité (PCA), nous explorerons comment définir des objectifs de récupération clairs et prioriser les flux critiques pour maintenir l'activité en mode dégradé. Le programme détaille les procédures manuelles de substitution, la constitution d'un kit de secours logistique indispensable et les méthodes rigoureuses de synchronisation des données lors du retour à la normale. L'objectif final est de garantir que, même en l'absence de terminaux numériques, la chaîne d'approvisionnement reste agile, organisée et capable de satisfaire les engagements clients malgré les imprévus techniques les plus sévères.</p>
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