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Fondamentaux du Retour d’Expérience (REX) et Enjeux

Concepts clés : REX, Capitalisation et Fiabilité

Le cycle de vie d'un événement technique

La Méthode des « 5 Pourquoi » pour l'Analyse des Causes

Principes et règles de la méthode des 5 Pourquoi

Mise en pratique : De l'observation à la cause racine

🎮 Pixel Quest : Le Challenge du Diagnosticien

Capitalisation et Pérennisation des Solutions

Définition et suivi des plans d'actions

Transformer l'expérience en standard

Éliminez les pannes récurrentes et augmentez durablement la fiabilité de vos équipements. Conçu pour les professionnels de la maintenance et de l’industrie, le cours « REX et capitalisation : Méthodes pour éliminer les pannes récurrentes » vous guide pas à pas pour structurer votre Retour d’Expérience (REX), analyser les causes racines avec la méthode des 5 Pourquoi, et transformer chaque incident en opportunité d’amélioration. Vous apprendrez à différencier actions curatives et correctives, à déclencher des analyses au bon moment (gravité, fréquence, coût) et à capitaliser vos solutions dans des standards robustes. Grâce à une approche pragmatique, des exemples concrets et un challenge ludique « Pixel Quest » dédié au diagnostic, vous développerez des réflexes d’analyste plutôt que de « pompier ». Au terme du parcours, vous serez capable de bâtir des plans d’actions efficaces, de suivre des indicateurs d’impact et d’intégrer vos apprentissages dans le plan de maintenance préventive, les gammes et les procédures. Réduisez les temps d’arrêt, sécurisez vos opérations et diffusez les bonnes pratiques au sein de vos équipes pour une performance durable.

REX et capitalisation : Méthodes pour éliminer les pannes récurrentes

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            <p>Dans un environnement industriel de plus en plus compétitif, la maîtrise de la disponibilité des actifs constitue un levier stratégique majeur pour les ingénieurs et cadres de maintenance. La persistance de pannes récurrentes ne représente pas seulement un coût opérationnel direct, mais témoigne souvent d'une défaillance dans les processus d'analyse et de transmission du savoir technique au sein de l'organisation. Ce programme se propose d'explorer les mécanismes du Retour d'Expérience (REX) et de la capitalisation comme outils fondamentaux pour briser le cycle des interventions curatives répétitives. En structurant la collecte d'informations post-incident et en distinguant les actions correctives pérennes des simples réparations de fortune, les responsables de maintenance peuvent significativement accroître la fiabilité des équipements et optimiser la performance globale de leurs installations.</p>

<p>L'approche pédagogique retenue repose sur l'acquisition de méthodologies rigoureuses, notamment la technique des « 5 Pourquoi », permettant de remonter systématiquement aux causes racines, qu'elles soient techniques, humaines ou organisationnelles. Au-delà du simple diagnostic, l'enjeu réside dans la transformation de l'événement technique en un standard opérationnel durable. À travers l'étude du cycle de vie d'un incident et la mise en œuvre de plans d'actions ciblés, ce cours offre les clés pour intégrer les enseignements du terrain dans les plans de maintenance préventive et les gammes opératoires. L'objectif final est d'instaurer une culture de l'amélioration continue où chaque défaillance devient une opportunité de renforcer l'expertise collective et de sécuriser durablement les processus de production.</p>
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