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Introduction au Pilotage de la Performance dans le Secteur Ferroviaire

Compréhension des fondements et des enjeux du pilotage de la performance dans le secteur ferroviaire

Importance de la mesure de la performance pour la prise de décision et l'amélioration continue

Prise de Décision dans un Cadre de Pilotage Ferroviaire

Rôle crucial de la mesure de la performance dans la prise de décision.

Identification des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents et leur application

Méthodes pour définir des KPI SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents, temporellement définis).

Routines de Management et d’amélioration, comportements proactifs

Exploration des Outils Numériques Spécifiques au Secteur Ferroviaire

Communication et rétroaction

Rôle de la rétroaction dans l'amélioration continue et l'optimisation des processus.

Méthodes pour collecter la rétroaction 

Analyse de la rétroaction et identification des points d'amélioration.

Approches pour intégrer la rétroaction dans les processus de pilotage de la performance.

Plans d'action basés sur les résultats de la rétroaction.

Mesures pour suivre l'impact des actions correctives.

 Pilotage de la performance

Un cours à propos du PILOTAGE DE LA PERFORMANCE

Bienvenue dans le cours 'Pilotage de la performance'! Ce cours a pour but de vous fournir les connaissances et les outils nécessaires pour améliorer la performance dans le secteur ferroviaire grâce à une gestion efficace des indicateurs de performance clés (KPI) et à une communication adéquate de la rétroaction.

Dans un premier temps, nous aborderons les fondements et les enjeux du pilotage de la performance dans le secteur ferroviaire. Il est essentiel de comprendre les principes de base et les défis spécifiques à ce secteur pour pouvoir mettre en place des stratégies de gestion de la performance efficaces. Nous verrons également l'importance de la mesure de la performance pour la prise de décision et l'amélioration continue. La capacité à mesurer et à suivre les performances clés permet de prendre des décisions éclairées et de mettre en place des plans d'action pour améliorer les processus et les résultats.

Ensuite, nous nous concentrerons sur la prise de décision dans un cadre de pilotage ferroviaire. Nous examinerons le rôle crucial de la mesure de la performance dans la prise de décision et nous apprendrons à identifier les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents et leur application. Nous verrons également comment définir des KPI SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents, temporellement définis) pour garantir que les objectifs soient clairs et mesurables. Enfin, nous explorerons les outils numériques spécifiques au secteur ferroviaire pour aider à la gestion de la performance.

Dans la troisième partie du cours, nous nous concentrerons sur la communication et la rétroaction. Nous verrons le rôle de la rétroaction dans l'amélioration continue et l'optimisation des processus. Nous apprendrons également des méthodes pour collecter la rétroaction, l'analyser et l'utiliser pour identifier les points d'amélioration. Nous aborderons également les approches pour intégrer la rétroaction dans les processus de pilotage de la performance et pour mettre en place des plans d'action basés sur les résultats de la rétroaction. Enfin, nous verrons des mesures pour suivre l'impact des actions correctives.

En résumé, ce cours vous fournira les connaissances et les outils nécessaires pour améliorer la performance dans le secteur ferroviaire grâce à une gestion efficace des indicateurs de performance clés (KPI) et à une communication adéquate de la rétroaction. Nous aborderons les fondements et les enjeux du pilotage de la performance, la prise de décision dans un cadre de pilotage ferroviaire, et la communication et la rétroaction. Vous serez en mesure de mettre en place des stratégies de gestion de la performance efficaces et de prendre des décisions éclairées pour améliorer les processus et les résultats dans le secteur ferroviaire.