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1. Introduction

Repère du plan

Accroche, enjeux, acteurs et plan

Quiz : Introduction

2. Fonctionnalités

Concepts fondamentaux et gaspillages

Processus et mécanismes opérationnels

Quiz : Fonctionnalités

3. Méthodes, Outils & Technologies

Méthodes d'analyse et outils de pilotage

Indicateurs, calculs et technologies de collecte

Quiz : Méthodes, Outils & Technologies

4. Étude de Cas & Exercices

Étude de cas : cartographie du flux de marchandise de la réception à l'expédition

Exercice : repérer les ruptures sur le flux de colis de la messagerie

Quiz : Étude de cas et exercices

5. Synthèse

Synthèse

6. Bonnes Pratiques

Bonnes pratiques : leadership, management visuel et routines

Bonnes pratiques : discipline de mesure, gestion des écarts et animation

Quiz : Bonnes pratiques

Savoir cartographier les processus du site multiservice (flux physiques, flux d'information, flux de décision) avec SIPOC, VSM et logigrammes, pour identifier les zones de rupture et préparer le choix des indicateurs.

Ce module vous apprend à représenter le fonctionnement réel de la plateforme logistique, de la messagerie et du port sec sous forme de cartes de processus : flux physiques, flux d'information et flux de décision. À l'issue, vous saurez construire un SIPOC, une VSM et un logigramme, localiser les interfaces fragiles entre services et désigner les zones où mesurer en priorité avant de choisir vos indicateurs.

Module 3 : La cartographie des processus de l'entreprise multisite

<div class="simple-box-wrapper"> <div class="simple-box"> <div class="column"> <h3>Description</h3> <div class="ck-horizontal-line"><hr></div> <p>I'm a paragraph. Click to start writing that will inform, inspire, or encourage your community. We know you have so many things to share with the world. Happy editing!</p> </div> </div> </div>