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1. Introduction

Repère du plan

Accroche, enjeux, acteurs et plan

Quiz : Introduction

2. Fonctionnalités

Concepts fondamentaux et gaspillages

Processus et mécanismes opérationnels

Quiz : Fonctionnalités

3. Méthodes, Outils & Technologies

Méthodes d'analyse et outils de pilotage

Indicateurs, calculs et technologies de collecte

Quiz : Méthodes, Outils & Technologies

4. Étude de Cas & Exercices

Étude de cas : amélioration continue sur une ligne de transport

Exercice : pilotez un cycle sur les retours de tournées

Quiz : Étude de cas et exercices

5. Synthèse

Synthèse

6. Bonnes Pratiques

Bonnes pratiques : leadership, management visuel et routines

Bonnes pratiques : discipline de mesure, gestion des écarts et animation

Quiz : Bonnes pratiques

Inscrire le pilotage dans la durée : cycles d'amélioration, standardisation et revues périodiques, avec PDCA, A3, Kaizen et le suivi des plans d'action, pour apprendre des écarts et progresser en continu.

Inscrire le pilotage par les KPI dans la durée : transformer chaque écart en opportunité, chaque bonne pratique en standard, chaque cycle de progrès en résultat mesuré. À l'issue de ce module, vous saurez construire des cycles d'amélioration avec PDCA, A3 et Kaizen, suivre vos plans d'action, et tenir des revues périodiques qui font avancer la performance semaine après semaine sur la plateforme logistique, la messagerie et le port sec.

Module 25 : Amélioration continue à partir des KPI

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