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1. Introduction

Repère du plan

Accroche, enjeux, acteurs et plan

Quiz : Introduction

2. Fonctionnalités

Concepts fondamentaux et gaspillages

Processus et mécanismes opérationnels

Quiz : Fonctionnalités

3. Méthodes, Outils & Technologies

Méthodes d'analyse et outils de pilotage

Indicateurs, calculs et technologies de collecte

Quiz : Méthodes, Outils & Technologies

4. Étude de Cas & Exercices

Étude de cas : performance d'un site multiservice

Exercice : lisez les écarts croisés du mardi matin

Quiz : Étude de cas et exercices

5. Synthèse

Synthèse

6. Bonnes Pratiques

Bonnes pratiques : leadership, management visuel et routines

Bonnes pratiques : discipline de mesure, gestion des écarts et animation

Quiz : Bonnes pratiques

Cas complet intégrant la plateforme logistique, la messagerie et le port sec : diagnostic global, indicateurs croisés, effets de levier, interdépendances, construction d'un dashboard, analyse et recommandations, avec des résultats avant/après.

Mobiliser toutes les méthodes du cours sur un cas global : diagnostiquer le site multiservice dans son ensemble, construire son tableau de bord complet, lire les écarts croisés entre la plateforme logistique, la messagerie et le port sec, et formuler des recommandations priorisées. À l'issue de ce module, vous saurez traiter un cas complet de bout en bout, des relevés de terrain jusqu'aux résultats avant/après.

Module 24 : Étude de cas complète : performance d'un site multiservice

<div class="simple-box-wrapper"> <div class="simple-box"> <div class="column"> <h3>Description</h3> <div class="ck-horizontal-line"><hr></div> <p>I'm a paragraph. Click to start writing that will inform, inspire, or encourage your community. We know you have so many things to share with the world. Happy editing!</p> </div> </div> </div>