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Introducción a la solución de problemas en operación y organización

Bienvenida y objetivos del curso para estudiantes de bachillerato en química industrial

Marco de la supervisión en áreas de operación

Pensamiento sistémico para entender la operación

Herramientas para analizar y resolver problemas operativos

Método científico y ciclo PDCA en la operación

Análisis causa-raíz: 5 Porqués y diagrama Ishikawa

Herramientas básicas de calidad: hojas de verificación, Pareto y gráficos

Estandarización y trabajo seguro: SOPs y 5S

Gestión de personas en una organización industrial

Manejo de personal para estudiantes supervisores

Motivación en equipos de trabajo

Liderazgo del supervisor moderno

Prevención y manejo de conflictos

Comprender el conflicto en la operación

Estrategias de resolución y negociación básica

Aplicación práctica integrada en operación y organización

Caso guiado: reducir reprocesos en un lote químico escolar

Simulación de turno: rol de supervisor y equipo

Evaluaciones tipo cuestionario

Cuestionario 1: objetivos del curso y rol del supervisor

Cuestionario 2: pensamiento sistémico

Cuestionario 3: PDCA y método científico

Cuestionario 4: 5 Porqués

Cuestionario 5: diagrama Ishikawa

Cuestionario 6: hojas de verificación

Cuestionario 7: análisis de Pareto

Cuestionario 8: gráficos de tendencia

Cuestionario 9: SOPs

Cuestionario 10: 5S

Cuestionario 11: manejo de personal

Cuestionario 12: motivación

Cuestionario 13: rasgos y estilos de liderazgo

Cuestionario 14: liderazgo y motivación

Cuestionario 15: conflicto en la operación

Cuestionario 16: negociación básica

Cuestionario 17: caso de reprocesos

Cuestionario 18: simulación de turno

Cuestionario 19: seguridad y orden (SOPs y 5S)

Cuestionario 20: indicadores operativos

Cierre y retroalimentación

Proyecto final integrador: mejora en un proceso escolar

Encuesta de satisfacción del curso

Liderazgo y Supervisión para Solución de Problemas Operativos es un curso práctico diseñado para estudiantes de bachillerato en química industrial que buscan liderar con seguridad, método y resultados. A lo largo del programa aprenderás a ver la operación como un sistema, a medir lo que importa y a resolver problemas reales en laboratorio, taller y planta piloto. Conectarás herramientas como el método científico y el ciclo PDCA con técnicas de análisis causa–raíz (5 Porqués, Ishikawa) y herramientas básicas de calidad (hojas de verificación, Pareto, gráficos de tendencia). También desarrollarás competencias clave de supervisión: comunicación clara, asignación de tareas según riesgos y habilidades, motivación de equipos y prevención de conflictos. Todo con un enfoque de seguridad, estandarización (SOPs) y orden 5S para mejorar productividad, reducir mermas y retrabajos. Incluye casos guiados, simulaciones de turno y evaluaciones tipo cuestionario para reforzar el aprendizaje continuo. Al finalizar, podrás proponer y ejecutar mejoras con datos, liderar equipos en contextos operativos y documentar cambios de forma profesional. Si te interesa la excelencia operacional y quieres dar tus primeros pasos como supervisor moderno en entornos químicos, este curso es para ti.

Liderazgo y Supervisión para Solución de Problemas Operativos

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        <div class="column">
            <p>La operación diaria en un laboratorio o planta piloto de química industrial funciona como un sistema: entran materiales e información, se ejecutan procesos con estándares de seguridad y calidad, y salen productos y datos que nos dicen si lo hicimos bien. Este curso de Liderazgo y Supervisión para Solución de Problemas Operativos te entrenará para ver ese sistema con ojos de supervisor: identificar cuellos de botella, entender la variabilidad y tomar decisiones basadas en evidencia. Conectarás los objetivos de aprendizaje con prácticas reales de laboratorio, políticas y procedimientos, y los indicadores que importan en una operación: productividad, mermas, retrabajo y tiempos de ciclo.</p>
<p>Avanzarás desde lo fundamental hasta la aplicación práctica. Primero, comprenderás el rol del supervisor en entornos químicos, con foco en seguridad, cumplimiento y calidad, y practicarás pensamiento sistémico para mapear procesos. Luego dominarás herramientas para resolver problemas: el paralelismo entre el método científico y el ciclo PDCA; análisis causa-raíz con 5 Porqués y el diagrama Ishikawa; y herramientas básicas de calidad como hojas de verificación, Pareto y gráficos de tendencia. También aprenderás a estandarizar con SOPs y 5S, incluyendo control de cambios y capacitación para trabajo seguro. En el ámbito humano, desarrollarás habilidades de manejo de personal, motivación de equipos y liderazgo situacional orientado al servicio, además de estrategias para prevenir y resolver conflictos con escucha activa y negociación ganar-ganar. Todo culmina en casos y simulaciones operativas —como reducir reprocesos en un lote escolar o dirigir un turno— y en un proyecto final donde aplicarás lo aprendido a un problema real de tu taller o laboratorio, con evaluación continua mediante cuestionarios breves y retroalimentación para impulsar tu crecimiento.</p>
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