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Contenido del curso

Herramientas y gestión de clientes (CRM)
para ISP

Módulo 1. Fundamentos de gestión de clientes en un ISP
para ISP

Módulo 2. CRM, BSS y OSS: el mapa completo
para ISP

Módulo 3. Selección e implementación de un CRM para PyMEs ISP
para ISP

Módulo 4. Automatización y reducción de churn
para ISP

Módulo 5. Métricas que importan: ARPU, LTV, NPS y churn rate
para ISP

Módulo 6. Taller final: diseña tu plan de adopción de CRM en 90 días
para ISP

Cuestionarios de evaluación

Módulo 1. Fundamentos de gestión de clientes en un ISP

Módulo 2. CRM, BSS y OSS: el mapa completo

Módulo 3. Selección e implementación de un CRM para PyMEs ISP

Módulo 4. Automatización y reducción de churn

Módulo 5. Métricas que importan: ARPU, LTV, NPS y churn rate

Módulo 6. Taller final: diseña tu plan de adopción de CRM en 90 días

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