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Introducción

Importancia de la resolución de problemas en mandos intermedios

Objetivos del curso

Identificación de Problemas

Técnicas para identificar problemas

Herramientas de análisis de causas raíz

Evaluación y priorización de problemas

Herramientas de Resolución de Problemas

Análisis SWOT

Diagrama de Ishikawa (Causa y Efecto)

Análisis de Pareto

Matriz de Eisenhower

Técnicas de Toma de Decisiones

Método de los Seis Sombreros de Edward de Bono

Árbol de decisiones

Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)

Técnica de Delphi

Software y Tecnologías para la Resolución de Problemas

Herramientas de gestión de proyectos (e.g., Trello, Asana)

Software de análisis de datos (e.g., Tableau, Power BI)

Aplicaciones de colaboración (e.g., Slack, Microsoft Teams)

Implementación y Seguimiento

Planificación de la implementación

Monitoreo y control de resultados

Técnicas de retroalimentación y mejora continua

Desarrollo de Habilidades Blandas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Liderazgo y motivación

Casos Prácticos y Ejercicios

Estudio de casos reales

Simulaciones y role-playing

Análisis de escenarios hipotéticos

Conclusiones y Recomendaciones

Resumen de herramientas y técnicas

Recomendaciones para la aplicación en el día a día

Recursos adicionales y lecturas recomendadas

Herramientas para una resolución efectiva de problemas en el ámbito empresarial

"Resolución Efectiva de Problemas": Métodos para reducir la confusión y mejorar la toma de decisiones

La resolución efectiva de problemas se ha convertido en una competencia esencial para los profesionales en el ámbito empresarial, especialmente para aquellos que ocupan posiciones de mando intermedio. En un entorno laboral cada vez más dinámico y complejo, la capacidad de identificar y abordar problemas de manera rápida y eficiente no solo determina la eficacia operativa de una organización, sino que también influye directamente en su competitividad y sostenibilidad a largo plazo. En este contexto, el curso "Herramientas para una resolución efectiva de problemas en el ámbito empresarial" ofrece un enfoque integral y práctico que capacita a los participantes para enfrentar y resolver desafíos cotidianos que surgen en sus equipos y departamentos.

El curso está diseñado para proporcionar a los profesionales las herramientas y técnicas necesarias para identificar, analizar y resolver problemas de manera sistemática. A través de un enfoque estructurado, los participantes aprenderán a utilizar metodologías de análisis y toma de decisiones que les permitirán abordar situaciones complejas con confianza y eficacia. Desde la identificación de problemas hasta la implementación de soluciones, este curso ofrece un recorrido completo por las mejores prácticas y tecnologías actuales, garantizando que los asistentes no solo obtengan conocimientos teóricos, sino que también desarrollen habilidades prácticas que pueden ser aplicadas en sus roles diarios. Al finalizar, los participantes estarán mejor preparados para contribuir al éxito de sus organizaciones, transformando los desafíos en oportunidades de mejora y crecimiento.