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Fondamentaux des véhicules électriques Toyota au Québec

Formation Électrification VEB

Véhicules électriques à batterie (BEV) 101

COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT D’UN VÉHICULE ÉLECTRIQUE À BATTERIE

DE QUOI S’AGIT-IL EXACTEMENT?

LES 3 PRINCIPAUX AVANTAGES

LES 3 PRINCIPAUX DÉSAVANTAGES

3 QUESTIONS PRINCIPALES

Où peut-on les recharger ?

En quoi diffèrent-ils des véhicules hybrides ?

Est-ce que les BEV utilisent tous le même connecteur de recharge ?

Combien de temps la recharge prend-elle ?

Perspectives d’avenir

Pourquoi choisir un véhicule électrique au Québec (vente-conseil)

VUE D’ENSEMBLE | Pourquoi choisir un véhicule électrique ? | Mars 2022

POURQUOI CHOISIR UN VÉHICULE ÉLECTRIQUE ?

DE BONNES RAISONS DE SE CONVERTIR

1. LE PLAISIR DE CONDUIRE

2. LA RECHARGE À DOMICILE

3. DES ÉCONOMIES POTENTIELLES

4. UN RENDEMENT ÉNERGÉTIQUE OPTIMISÉ QUI VOUS FAIT ÉCONOMISER

5. LE RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT

Recharge à domicile (Québec) : conseils et accompagnement client

LA RECHARGE À DOMICILE

ALLEZ-VOUS RECHARGER VOTRE VÉHICULE À DOMICILE?

AVEZ-VOUS UNE PRISE DE 240 VOLTS?

AVEZ-VOUS DÉJÀ UN CHARGEUR DE NIVEAU 2?

VOTRE CHARGEUR EST-IL INSTALLÉ?

LA RECHARGE À DOMICILE : 1, 2, 3, C’EST FAIT!

UNE FOIS LA RECHARGE TERMINÉE

OPTIONS DE VERROUILLAGE DU PORT DE RECHARGE

C’EST TOUT!

Recharge publique au Québec : parcours client et bonnes pratiques

SÉRIE SUR LA RECHARGE | Guide de la recharge publique

LA RECHARGE PUBLIQUE

SOUHAITEZ-VOUS RECHARGER VOTRE VÉHICULE EN COURS DE ROUTE?

PENSEZ-VOUS À UN ENDROIT PARTICULIER?

FAUT-IL PAYER POUR LA RECHARGE?

PUIS-JE PAYER AVEC MON CELLULAIRE?

LA RECHARGE PUBLIQUE : 1, 2, 3, C’EST FAIT!

C'EST ÇA!

Guide Toyota : recharge VHÉB/VÉB, installation et incitatifs au Québec

Guide pour recharger votre véhicule hybride électrique branchable (VHÉB) ou votre véhicule électrique à batterie (VÉB) Toyota

Comparaison des types de chargeurs

NIVEAU 1 : Standard

NIVEAU 2 : Rapide

NIVEAU 3 : Très rapide

Pourquoi choisir un chargeur domestique de niveau 2 ?

Chargeur domestique ChargePoint de niveau 2

Spécifications physiques :

Caractéristiques et avantages :

Installation

Remboursement (Québec)

Connectique et accès aux bornes : NACS, CCS/J1772 et conformité Toyota/Lexus

TOYOTA & LEXUS ADAPTATEUR NACS FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

Puis-je utiliser l’adaptateur NACS avec un chargeur de niveau 1 ou de niveau 2?

L’adaptateur NACS fonctionnera-t-il avec tous les chargeurs rapides en CC NACS?

Quelle est la vitesse de recharge de l’adaptateur NACS?

Ai-je accès à toutes bornes de Superchargeurs Tesla?

L’utilisation d’un adaptateur tiers affectera-t-il la garantie de mon véhicule?

Puis-je obtenir plusieurs adaptateurs?

Que dois-je faire si mon adaptateur est endommagé?

L’adaptateur NACS-CCS/J1772 bénéficie-t-il de la même garantie que la voiture?

Les chargeurs ChargePoint installés à ma concession sont-ils compatibles avec tous les véhicules électriques à batterie/hybrides branchables?

Dois-je configurer mon appli Toyota/Lexus pour utiliser les chargeurs rapides en CC NACS?

Comment dois-je payer la recharge?

Ai-je besoin d’un abonnement pour pouvoir utiliser l’appli Toyota Lexus pour la recharge avec des chargeurs rapides en CC NACS?

Conduite hivernale au Québec : autonomie, confort et recharge

CONSEILS DE CONDUITE HIVERNALE

Pour rester chargé et confortable : conseils pour la conduite de votre véhicule électrique à batterie Toyota en hiver

AMÉLIOREZ L’EFFICACITÉ DU CHAUFFAGE DE L’HABITACLE

GARDEZ LE VÉHICULE ET LA BATTERIE CHAUDS

CONSEILS POUR LA RECHARGE

Rechargez immédiatement après la conduite

Recharge de niveau 2

Optimisez la recharge rapide

Planifiez la recharge d’avance par temps froid

ADAPTEZ VOS HABITUDES DE CONDUITE

UTILISEZ LE MODE DE CONDUITE ÉCO

CONSEILS GÉNÉRAUX POUR LA SAISON HIVERNALE

Pneus d’hiver

Pression des pneus

Planification d’itinéraires

Port de charge

Toit et capot

Évaluations (quiz) et rétroaction

Quiz 1 – Fondamentaux BEV et bZ4X

Quiz 2 – Fonctionnement, avantages et désavantages

Quiz 3 – Argumentaire : pourquoi choisir un véhicule électrique

Quiz 4 – Recharge à domicile : étapes et bonnes pratiques

Quiz 5 – Recharge publique : étapes, paiement et étiquette

Quiz 6 – Niveaux de recharge et types de prises

Quiz 7 – Chargeur domestique de niveau 2 : choix et bénéfices

Quiz 8 – Installation et remboursement (Québec)

Quiz 9 – Adaptateur NACS : compatibilité, vitesse et accès

Quiz 10 – Conduite hivernale : autonomie, confort et recharge

Sondage final – Autoévaluation de préparation à la vente-conseil VÉ au Québec

Quiz

Devenez la référence VÉ de votre concession avec Expertise VÉ pour conseillers en vente Toyota au Québec. Conçu spécifiquement pour le marché québécois, ce programme vous donne les connaissances techniques et l’argumentaire de vente-conseil pour guider vos clients vers le bon choix entre VÉB/BEV et VHÉB/PHV. À partir du lancement du Toyota bZ4X, vous apprendrez les fondamentaux des véhicules électriques à batterie, les avantages et limites, ainsi que les particularités de la recharge à domicile et en public au Québec. Vous maîtriserez les niveaux de recharge, les types de prises (NEMA, J1772/CCS, NACS), l’accès aux réseaux, les modalités de paiement et les bonnes pratiques d’étiquette. Un module complet couvre la conduite hivernale: autonomie, confort thermique, planification de recharge et conseils clients pour nos hivers rigoureux. Le cours inclut des guides officiels Toyota, des FAQ sur l’adaptateur NACS, des comparatifs d’équipements, ainsi que des étapes d’installation et les incitatifs/rendez-vous de remboursement provinciaux. Grâce à des quiz progressifs, vous validerez vos acquis et consoliderez un discours clair, crédible et centré sur les besoins du client québécois. À l’issue, vous saurez qualifier rapidement un prospect, recommander la solution de recharge optimale, expliquer les délais et coûts réels, et mettre en valeur l’expérience de conduite et les économies potentielles. Passez de vendeur à conseiller de confiance, augmentez vos taux de clôture et fidélisez vos clients VÉ Toyota.

Expertise VÉ pour conseillers en vente Toyota au Québec

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            <p>L'industrie automobile traverse une transformation sans précédent vers l'électrification, et le marché québécois se positionne à l'avant-garde de cette transition énergétique. Pour les conseillers en vente Toyota, la maîtrise des véhicules électriques à batterie (VÉB), illustrée par le déploiement stratégique du bZ4X, devient un levier de performance indispensable. Cette formation approfondie est conçue pour doter les professionnels des connaissances techniques et des arguments de vente nécessaires pour répondre aux exigences d'une clientèle de plus en plus informée. En explorant les fondamentaux des motorisations électriques, les avantages économiques et environnementaux, ainsi que les distinctions cruciales entre les technologies hybrides et électriques, vous serez en mesure de guider vos clients avec une autorité renouvelée et une expertise pointue.</p>

<p>Au-delà des caractéristiques intrinsèques des véhicules, ce programme aborde les aspects logistiques essentiels au quotidien des conducteurs de la province. Une attention particulière est portée aux solutions de recharge, qu'il s'agisse de l'installation d'une borne de niveau 2 à domicile ou de l'utilisation optimale du réseau de recharge public. La compréhension des nouveaux standards de connectique, incluant le système NACS et la compatibilité avec les Superchargeurs, ainsi que la gestion de l'autonomie durant les rigueurs de l'hiver québécois, constituent les piliers de cette expertise. En maîtrisant les incitatifs financiers gouvernementaux et les meilleures pratiques de conduite hivernale, vous offrirez un accompagnement complet qui sécurise l'investissement de vos clients et renforce la réputation d'excellence de la marque Toyota au Québec.</p>
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