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1 Konzept im Überblick

1.1 Zielgruppe

1.2 Lernziele

3 Die Module im Detail

Modul 1 — Fundament: Was Verkauf wirklich ist

Modul 2 — Der Telefonverkäufer als Person

Modul 4 — Vorbereitung: Wann das Gespräch wirklich beginnt

Modul 7 — Der Leitfaden

Modul 8 — Die Gesprächsführung

Modul 9 — Die Sekretärin als Türöffner

Modul 13 — Kaufsignale erkennen

Modul 14 — Einwände behandeln

Modul 17 — Abschluss & Daueranwendung

Quiz

Quiz 1: Grundlagen und Vorbereitung

Quiz 2: Leitfaden und Gesprächsführung

Quiz 3: Umgang mit der Assistenz

Quiz 4: Einwände und Kaufsignale

Quiz 5: Abschluss und Erfolgsmindset

Umfrage und Feedback

Abschlussumfrage: Kurs Telefonverkauf

Willkommen zum Kurs "Erfolgreicher Telefonverkauf: Kunden gewinnen und Abschlüsse sichern". In der heutigen hart umkämpften Geschäftswelt ist das Telefon nach wie vor eines der mächtigsten und direktesten Werkzeuge für die B2B-Kundenakquise und den Vertrieb.

Willkommen zum Kurs "Erfolgreicher Telefonverkauf: Kunden gewinnen und Abschlüsse sichern". In der heutigen hart umkämpften Geschäftswelt ist das Telefon nach wie vor eines der mächtigsten und direktesten Werkzeuge für die B2B-Kundenakquise und den Vertrieb. Doch viele Verkäufer scheitern an der Kaltakquise, weil ihnen die richtige Strategie, das passende Mindset oder die entscheidenden rhetorischen Fähigkeiten fehlen. Dieser umfassende Online-Kurs ändert das grundlegend. Er führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess des professionellen Telefonverkaufs – von der ersten mentalen und organisatorischen Vorbereitung über die strukturierte Gesprächsführung bis hin zum erfolgreichen und sicheren Abschluss. Sie lernen im Detail, wie Sie echten Mehrwert und Kundennutzen klar kommunizieren, die Vorzimmer-Assistenz nicht als Hindernis, sondern als wertvollen Türöffner gewinnen und jederzeit souverän mit kritischen Einwänden umgehen. Wir zeigen Ihnen praxisnah, wie Sie verbale Kaufsignale zielsicher erkennen und diese ruhig und zielgerichtet in messbare Erfolge verwandeln. Darüber hinaus erarbeiten Sie sich einen effektiven Gesprächsleitfaden, der Ihnen in jeder Situation Sicherheit gibt. Egal, ob Sie gerade erst neu in den Vertrieb einsteigen oder als erfahrener Sales-Profi Ihre bestehenden Fähigkeiten weiter schärfen möchten – dieser Kurs bietet Ihnen sofort anwendbare Techniken, bewährte Kommunikationsregeln und wertvolle Tipps für die kontinuierliche Daueranwendung. Starten Sie jetzt Ihre Reise zum Top-Verkäufer und machen Sie das Telefon zu Ihrem zuverlässigsten Umsatzbringer!

Erfolgreicher Telefonverkauf: Kunden gewinnen und Abschlüsse sichern

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            <p>Der Telefonverkauf stellt eine der direktesten und effektivsten Methoden dar, um neue Kunden zu gewinnen und nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufzubauen. In diesem Grundlagenkurs erfahren Einsteiger, dass erfolgreiches Verkaufen am Telefon weit mehr ist als das bloße Abtelefonieren von Kontaktlisten; es geht primär darum, echten Mehrwert zu stiften und den individuellen Kundennutzen überzeugend zu kommunizieren. Sie lernen die wesentlichen persönlichen und fachlichen Voraussetzungen kennen, die einen Top-Verkäufer auszeichnen, und entwickeln ein tiefes Verständnis dafür, wie die eigene innere Einstellung und Motivation den Verlauf jedes Telefonats maßgeblich beeinflussen.</p>

<p>Der Kurs führt Sie strukturiert durch alle Phasen des Verkaufsprozesses – von der gründlichen mentalen und organisatorischen Vorbereitung bis hin zum sicheren Gesprächsabschluss. Sie erarbeiten sich das notwendige Rüstzeug, um professionelle Gesprächsleitfäden einzusetzen, die Assistenz des Entscheiders als wertvollen Türöffner zu gewinnen und rhetorisch geschickt auf Einwände zu reagieren. Durch das frühzeitige Erkennen von Kaufsignalen und die Anwendung bewährter Abschlusstechniken legen Sie das Fundament, um in der telefonischen Akquise souverän aufzutreten und Ihre Erfolgsquote dauerhaft zu steigern.</p>
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