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Objectifs de la session et cadrage (10 minutes)

Objectifs d’apprentissage et panorama des leviers digitaux côté client et côté employés

Leviers digitaux côté client: PIM/PLP, Catalogue B2B, CRM (25 minutes)

Étude de cas PIM/PLP et flux de données produit pour le B2B habillement

Atelier guidé: mapping de données produit pour une PME d’habillement

Leviers digitaux côté employés: applications mobiles atelier et instructions digitales (20 minutes)

Concevoir une app mobile d’atelier adaptée aux opérateurs

Instructions digitales et personnalisation pour commandes retaileurs

Mesure de la performance: KPI prioritaires et sources de données (20 minutes)

Cadre de KPI opérationnels et commerciaux pour habillement B2B

Exercice en groupes: choisir 3 KPI et définir calcul + source

Atelier livrables et synthèse (15 minutes)

Mini‑cahier des charges fonctionnel pour app atelier (1 page)

Synthèse: feuille de route 90 jours pour déployer PIM minimal et pilotes app/KPI

Évaluation des acquis

Quiz 1 — Concepts clés PIM/PLP

Quiz 2 — Flux et intégrations données

Quiz 3 — KPI commerciaux et opérationnels

Quiz 4 — App mobile atelier: exigences MVP

Quiz 5 — Cas pratique personnalisation B2B

Retour d’expérience et évaluation de la session

Sondage de satisfaction et auto‑évaluation des objectifs

Engager clients, autonomiser employés: leviers digitaux et KPI mode est une session intensive conçue pour les acteurs de l’habillement B2B qui veulent accélérer leur time‑to‑market, fiabiliser leurs données produit et déployer des applications d’atelier adaptées au terrain. En 90 minutes d’apports et d’ateliers guidés, vous cartographierez les leviers digitaux côté client (PIM/PLP, catalogue digital B2B, CRM) et côté employés (app mobile d’atelier, instructions digitales connectées), puis vous traduirez vos objectifs en KPI activables et mesurables. Au programme: étude de cas PIM/PLP spécifique à l’habillement (SKU, tailles/couleurs, packshots, normes), mapping de données pour une PME, exigences clés d’une app atelier (offline, scan, ergonomie gants, intégrations ERP/MES/PLM) et boucle de personnalisation fiable pour les commandes retaileurs. Vous repartirez avec un schéma de données minimal PIM, un mini‑cahier des charges fonctionnel d’app atelier, un template KPI rempli et une feuille de route 90 jours pour lancer un PIM minimal, un pilote de catalogue B2B et un pilote d’app atelier. Idéal pour directions commerciales, data/IT, opérations et production souhaitant réduire les erreurs, améliorer la conversion B2B et offrir une promesse de délai fiable.

Session 2 — Engagez votre client & Donnez du pouvoir à vos employés — leviers digitaux et KPI

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            <p>Dans un contexte où la mode B2B exige à la fois une excellence opérationnelle et une expérience client irréprochable, ce cursus propose un cadre pragmatique pour activer des leviers digitaux à impact mesurable. Vous y structurerez la valeur d’un PIM/PLP pour fiabiliser les données produit (SKU, déclinaisons tailles/couleurs, médias, normes), orchestrerez les flux vers le catalogue digital B2B, l’ERP et le CRM, et alignerez ces briques avec des usages commerciaux concrets: accélération du cycle devis‑commande, réduction des litiges, et upsell par compléments de gamme. Côté atelier, l’accent est mis sur des applications mobiles adaptées aux opérateurs (mode offline, ergonomie gants, scan code‑barres/QR/RFID, checklists qualité) afin d’améliorer la traçabilité, réduire les erreurs de coupe/assemblage et accélérer l’onboarding. L’ensemble est piloté par un cadre de KPI prioritaires reliant performance commerciale et efficacité opérationnelle, avec une gouvernance de la donnée solide.</p>

<p>La progression est construite pour des décideurs et responsables de terrain: cadrage des objectifs et panorama des leviers, étude de cas PIM/PLP dans l’habillement, atelier de mapping des données produit pour PME, conception d’une app mobile d’atelier intégrée ERP/MES/PLM, et gestion de la personnalisation des commandes retaileurs par instructions digitales connectées. Vous mettrez en pratique la mesure de la performance en sélectionnant trois KPI clés (conversion du catalogue B2B, délai devis‑commande, taux d’erreurs et adoption app), en définissant leurs formules, sources (PIM/PLP, CRM, ERP/MES, analytics), fréquences et seuils d’alerte. La session se conclut par des livrables actionnables: un mini‑cahier des charges fonctionnel pour l’app atelier et une feuille de route 90 jours pour déployer un PIM minimal, lancer un pilote de catalogue B2B et mesurer l’adoption et la qualité opérationnelle. Des quiz jalonnent le parcours pour sécuriser l’acquisition des concepts et outiller les équipes (commerciaux, marketing, DSI, production, RH) dans une mise en œuvre rapide et maîtrisée.</p>
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