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Überprüfung erforderlich für den Zugriff

Einführung

Begrüßung und Vorstellung

Kursziele und -struktur

Bedeutung des Vertriebs in Unternehmen

Erwartungen an die Teilnehmer

Grundlagen des Vertriebs

Definition und Rolle des Vertriebs

Vertriebsmodelle und -prozesse

Wichtige Vertriebsbegriffe und -konzepte

Die Bedeutung des Kundenfokus

Persönliche und berufliche Entwicklung

Selbstbewusstsein und Auftreten

Kommunikationsfähigkeiten verbessern

Zeitmanagement und Organisation

Zielsetzung und Motivationstechniken

Produkt- und Marktkenntnisse

Produktwissen und -präsentation

Marktanalyse und -segmentierung

Wettbewerb und Marktdynamik

Kundennutzen und Unique Selling Proposition (USP)

Verkaufsstrategien und -techniken

Bedarfsermittlung und -analyse

Präsentationstechniken und Argumentation

Verhandlungstechniken

Abschlusstechniken und Vertragsabschluss

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen

CRM-Systeme und -Tools

Beschwerdemanagement und Kundenservice

Kundenbindung und Loyalitätsprogramme

Vertriebsplanung und -steuerung

Vertriebsziele und -kennzahlen (KPIs)

Vertriebsstrategien und -pläne entwickeln

Vertriebscontrolling und -reporting

Anpassung und Optimierung der Vertriebsprozesse

Rechtliche und ethische Aspekte im Vertrieb

Wichtige rechtliche Rahmenbedingungen

Ethisches Verhalten im Vertrieb

Datenschutz und Compliance

Umgang mit Interessenkonflikten

Praktische Übungen und Fallstudien

Rollenspiele und Simulationen

Analyse von erfolgreichen Vertriebsfällen

Gruppenarbeiten und Präsentationen

Feedback und Reflexion

Abschluss und Zertifizierung

Zusammenfassung und Wiederholung der wichtigsten Inhalte

Prüfungsmodalitäten und -vorbereitung

Abschlussprüfung und Zertifikatsvergabe

Ausblick und weitere Entwicklungsmöglichkeiten

Diese Gliederung bietet einen umfassenden Überblick über die Themen, die in einem Kurs für Quereinsteiger in den Vertrieb behandelt werden sollten, um sie auf ihre Rolle als zertifizierte Vertriebsfachkraft vorzubereiten.

Der Weg zur zertifizierten Vertriebsfachkraft: Kurs für Quereinsteiger

Mit unserem Lehrgang legst du den Grundstein für einen erfolgreichen Quereinstieg in die Welt des Vertriebes. Nach Abschluss des Kurses bist du eine zertifizierte Vertriebsfachkraft und erhältst zusätzlich Zertifikate in den am meisten genutzten CRM-Tools im Vertrieb (Hubspot, Salesforce).

Der Vertrieb ist das Herzstück eines jeden Unternehmens, das den direkten Kontakt zu Kunden und Märkten herstellt. In einer zunehmend wettbewerbsorientierten Geschäftswelt ist die Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu verkaufen, unerlässlich für das Wachstum und die Nachhaltigkeit eines Unternehmens. Der Kurs 'Der Weg zur zertifizierten Vertriebsfachkraft: Kurs für Quereinsteiger' bietet eine strukturierte und praxisorientierte Ausbildung, die speziell für Personen konzipiert wurde, die in den Vertrieb einsteigen möchten, ohne zuvor über einschlägige Erfahrung zu verfügen. Durch eine fundierte Ausbildung in den Grundlagen des Vertriebs, Verkaufstechniken und der Kundenbeziehungspflege wird den Teilnehmern das notwendige Rüstzeug an die Hand gegeben, um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein.

Die Teilnehmer werden nicht nur in den theoretischen Aspekten des Vertriebs geschult, sondern auch in der praktischen Anwendung und Umsetzung von Verkaufsstrategien. Der Kurs umfasst wesentliche Themen wie Marktanalyse, Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungstechniken sowie rechtliche und ethische Rahmenbedingungen im Vertrieb. Darüber hinaus wird großer Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung gelegt, was den Teilnehmern hilft, ein starkes Selbstbewusstsein zu entwickeln und ihre individuellen Fähigkeiten zu verbessern. Durch interaktive Übungen, Rollenspiele und Fallstudien wird das erlernte Wissen vertieft und auf reale Situationen angewendet, sodass die Absolventen optimal auf ihre künftige Rolle als zertifizierte Vertriebsfachkräfte vorbereitet sind.