Coaching is een proces waarbij een coach een persoon (of groep) helpt bij het vergroten van hun bewustzijn over hun eigen werkgedrag. De coach helpt de peer door de peer te sturen in een vraagstuk, nieuwe perspectieven aan te bieden, strategieën te adviseren en door te helpen bij het maken van bewuste keuzes. Coaching kan zowel gericht zijn op de korte- als de lange termijn.
Bij coaching wordt er gefocust op het verbeteren van prestaties, het versterken van de motivatie, het verhogen van het zelfvertrouwen en het verwezenlijken van doelen.