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Fundamentos de los Chatbots para Negocios

¿Qué es un Chatbot Conversacional?

Beneficios de la Automatización

Plataformas y Herramientas de Creación

Tipos de Plataformas de Chatbots

Selección de la Herramienta Adecuada

Diseño y Personalidad del Asistente

Creación de la Identidad del Bot

Diseño de Flujos de Conversación

Configuración e Integración Práctica

Configuración del Mensaje de Bienvenida

Integración en Canales Digitales

🎮 Pixel Quest: Desafío del Asistente Virtual

Evaluación de Conocimientos

Quiz: Fundamentos de Chatbots

Quiz: Plataformas y Herramientas

Quiz: Identidad y Tono

Quiz: Flujos de Conversación

Quiz: Configuración e Integración

Cierre y Retroalimentación

Encuesta de Satisfacción del Curso

Chatbots para Negocios: Crea y Automatiza tu Asistente Virtual es un curso práctico y 100% orientado a resultados que te guía paso a paso para diseñar, construir e implementar un asistente conversacional que responda 24/7, capte leads y optimice tus operaciones. Aprenderás desde los fundamentos —qué es un chatbot y cómo se diferencia de un bot de reglas— hasta elegir la plataforma adecuada (no-code o desarrollo a medida), definir la identidad y tono de tu bot, y crear flujos conversacionales efectivos para ventas, soporte y reservas. Con ejercicios guiados, configurarás mensajes de bienvenida, menús, botones de respuesta rápida y formularios de captura de datos, además de integrar tu bot en canales clave como Facebook, Instagram y tu sitio web. Pondrás en marcha pruebas en móvil y escritorio, y contarás con un desafío lúdico “Pixel Quest” para afianzar lo aprendido. Al finalizar, tendrás un chatbot funcional listo para operar en tu negocio, reducir tiempos de respuesta, aumentar conversiones y ahorrar recursos operativos, con métricas claras para iterar y escalar.

Chatbots para Negocios: Crea y Automatiza tu Asistente Virtual

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        <div class="column">
            <p>La transformación digital ha redefinido la interacción entre empresas y clientes, convirtiendo la inmediatez en un estándar de calidad indispensable. En este contexto, los asistentes virtuales emergen como herramientas estratégicas capaces de gestionar consultas de forma automatizada, garantizando una disponibilidad de 24 horas al día, los siete días de la semana. A lo largo de este programa, se explorarán los fundamentos de los chatbots conversacionales, diferenciando entre sistemas básicos de reglas y asistentes avanzados con inteligencia artificial, mientras se analizan los beneficios tangibles en la optimización de recursos operativos y la captación de leads en sectores clave como las ventas, el soporte técnico y la gestión de reservas.</p>

<p>El recorrido formativo abarca desde la selección técnica de plataformas, priorizando soluciones "No-Code" accesibles para cualquier perfil profesional, hasta el diseño detallado de la identidad y el tono de voz del bot para asegurar una conexión coherente con la marca. Se profundizará en la creación de flujos de conversación lógicos, el manejo de errores y la configuración práctica de mensajes de bienvenida e integraciones en canales digitales de alto impacto como Facebook, Instagram y sitios web. Mediante desafíos interactivos como Pixel Quest y evaluaciones constantes, los participantes adquirirán las habilidades necesarias para implementar una solución de automatización robusta que potencie la eficiencia y la experiencia del usuario en el entorno empresarial moderno.</p>
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