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1. Introduction

Enjeux du temps de quai

Les composantes du temps de quai

La méthode d'analyse en quatre étapes

Plan du module

Quiz — composantes du temps de quai

Quiz — leviers de réduction des attentes

2. Fonctionnalités

Le cycle PDCA des quais

Les pics d'attente et leurs causes

Créneaux de quai et lissage de la demande

Réduire le temps de de quai : les variables

Quiz — créneaux de quai

Quiz — pics d'attente

Quiz — combinaison gagnante

3. Méthodes, Outils & Technologies

Outils de gestion des quais

Mesurer le temps de quai en temps réel

Tableau de bord des temps de quai

Standards et check-list des quais

Quiz — temps réel aux quais

Quiz — standards de quai

4. Étude de Cas & Exercices

Le dépôt en difficulté

Le plan d'action déployé

Résultats et gains mesurés

Enseignements du cas

Mise en situation pratique

Quiz — résultats du dépôt

Quiz — origine du gain

5. Synthèse

Résumé des acquis clés

Les points essentiels à retenir

Indicateurs de référence

Transition vers le module suivant

6. Bonnes Pratiques

Planifier les quais pour éliminer les temps d'attente

Créneaux de rendez-vous : lisser les arrivées aux quais

Augmenter le taux de chargement pour libérer le quai

Préparer l'expédition en amont pour décharger plus vite

Quiz — planification des quais et des créneaux

Quiz — préparation d'expédition et palettisation

Analyse fine des temps de quai et des attentes : décomposition, variables influentes et méthodes de réduction.

3. Analyse des temps de quai et attentes

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