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Los modelos que hay que saber nombrar

Bienvenida: cinco mapas para el mismo territorio

Lewin y Kotter: del descongelar al liderazgo en 8 pasos

Cuestionario: el paso que más se descuida

ADKAR: el modelo que diagnostica persona a persona

Cuestionario: diagnosticar con ADKAR

Satir y Bridges: la curva emocional y el duelo de lo viejo

La resistencia y el playbook

Leer la resistencia como información

El playbook de gestión del cambio: esqueleto para cualquier cliente

Cuestionario: la objeción y el eslabón

Cierre: el comercial de las ofertas a mano

Los modelos de gestión del cambio que piden en la oferta (Lewin, Kotter, ADKAR, Satir, Bridges), cómo leer y manejar la resistencia, y la estructura de un playbook de gestión del cambio para clientes.

Los cinco modelos que cualquier entrevistador de este puesto espera que conozcas, explicados con ejemplos de despliegues de IA, y el esqueleto del playbook de gestión del cambio que la oferta te pide crear.

2 · Gestión del cambio: por qué la gente no cambia y qué hacer al respecto

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