  <h1>تهانينا! 🎉 </h1>
        <p style="color:#637381;">عمل رائع! الدورة اكتملت!</p>

لمتابعة، يرجى إدخال بريدك الإلكتروني للتحقق.

لقد أرسلنا رمزًا مكونًا من 6 أرقام إلى #MAIL_ADDRESS#\nيرجى التحقق من بريدك الوارد أو مجلد البريد العشوائي وإدخال الرمز أدناه للمتابعة.

تم إرسال رمز التحقق

الحصول على رابط الوصول

شكراً لك على الدفع. يمكنك الآن الوصول إلى {collectionName} ببساطة بالنقر على الزر أدناه.

نعم، لقد نجحت في الطلب! 🎉

افتح هذه الدورة الحصرية

يبدو أن عنوان بريدك الإلكتروني غير مدرج حاليًا في قائمة الوصول المصرح بها. يرجى التأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي تمت دعوته، أو اتصل بمالك المحتوى للحصول على المساعدة.

التحقق مطلوب للوصول

فهم الشخصيات الصعبة  

تحديد الأنماط السلوكية  

تحليل الأسباب وراء التصرفات الصعبة  

Quiz

استراتيجيات التواصل الفعّال  

التفاعل بإيجابية  

استخدام الاستماع النشط  

تجنب المواجهة المباشرة  

إدارة الصراعات  

تحديد نقاط القوة والضعف  

البحث عن حلول مشتركة  

الحفاظ على الاحترافية والهدوء  

تطوير المرونة الشخصية  

تحسين مهارات الذكاء العاطفي  

تعلم كيفية التعامل مع الضغوط  

التركيز على التكيف مع المتغيرات  

تعزيز بيئة العمل الإيجابية  

تشجيع التواصل المفتوح  

تعزيز العمل الجماعي  

تقديم الدعم والتوجيه للأعضاء

في بيئة العمل، قد نواجه شخصيات صعبة تؤثر على الأداء العام والتعاون بين الزملاء. هذا الدورة مصممة لمساعدتك على فهم هذه الشخصيات وتطوير استراتيجيات فعالة للتعامل معها. سنستعرض الأنماط السلوكية المختلفة، ونتعلم كيفية التواصل بفعالية، وإدارة الصراعات، وتطوير المرونة الشخصية، وتعزيز بيئة العمل الإيجابية. انضم إلينا لتصبح أكثر كفاءة في التعامل مع التحديات اليومية في مكان العمل.

استراتيجيات فعالة للتعامل مع الشخصيات الصعبة في بيئة العمل  

التعانظرة عامة على الدورة

في بيئة العمل المتنوعة، قد يواجه الموظفون أنماطاً مختلفة من الشخصيات، بعضها قد يكون صعب التعامل معه ويؤثر على الأداء الفردي والجماعي. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات العملية لفهم دوافع وسلوكيات الشخصيات الصعبة، وتطوير استراتيجيات فعّالة للتواصل معها بطريقة إيجابية وبنّاءة. كما ستساعد الدورة على تعزيز بيئة عمل أكثر تعاوناً واحترافية، والحد من الضغوط النفسية الناجمة عن التفاعلات السلبية.

مخرجات التعلم

بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

التعرف على أنواع وأنماط الشخصيات الصعبة الأكثر شيوعاً في بيئة العمل.

تحليل الأسباب الكامنة وراء السلوكيات الصعبة وفهم دوافعها النفسية والمهنية.

تطبيق تقنيات التواصل الفعّال للتعامل مع المواقف الصعبة.

إدارة الصراعات بطريقة احترافية تقلل من التوتر وتحافظ على العلاقات المهنية.

تطوير استراتيجيات شخصية للسيطرة على الانفعالات والحفاظ على الهدوء عند مواجهة التحديات.

المساهمة في خلق بيئة عمل أكثر إيجابية وداعمة.مل مع الشخصيات الصعبة في مكان العمل

<div class="simple-box-wrapper">    <div class="simple-box">        <div class="column">                        <p>تعتبر بيئة العمل مكانًا تتلاقى فيه شخصيات وخبرات متنوعة، مما يساهم في إثراء التجارب المهنية. ومع ذلك، قد تظهر في هذه البيئة بعض الشخصيات الصعبة التي قد تؤثر سلبًا على ديناميكية الفريق وأداء الأفراد. فهم هذه الشخصيات وتحديد أنماط سلوكها هو خطوة أساسية للتعامل الفعّال معها. من خلال تحليل الأسباب وراء التصرفات الصعبة، يمكن للموظفين والقادة تطوير استراتيجيات مناسبة تساعدهم في التغلب على التحديات النفسية والاجتماعية التي قد تواجههم.</p>

<p>في هذا السياق، يهدف هذا الكورس إلى تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة للتواصل الفعّال مع الشخصيات الصعبة، وذلك من خلال تعلم كيفية التفاعل بإيجابية واستخدام تقنيات الاستماع النشط. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تناول استراتيجيات إدارة الصراعات، مما يسهم في تعزيز الاحترافية والحفاظ على الهدوء في الأوقات العصيبة. كما يتضمن الكورس تطوير المرونة الشخصية والذكاء العاطفي، مما يساعد الأفراد على التكيف مع المتغيرات وتحسين بيئة العمل بشكل عام، مما يساهم في تعزيز التعاون والتواصل المفتوح بين أعضاء الفريق.</p>        </div>    </div></div>